公益性投诉不求赔偿，只求真相。呼吁补齐医疗监管短板，筑牢手术室安全防线近日，重庆市民何永建向社会公开了自己长达近一年的维权投诉经历。据他陈述，妻子邓秀兰在陆军军医大学第二附属医院（新桥医院）先后经历两次反常的手术之后不幸离世。面对亲人逝去、家庭遭受重创的现实，何先生没有提出经济赔偿的诉求。他以这起家庭悲剧作为切入点，希望推动官方组建跨领域联合调查组，厘清两次手术完整诊疗真相，核查相关诊疗行为是否违反国家医疗法规、是否存在医疗事故情形。同时呼吁以此个案为契机，推动全国层面完善手术室监管体系，修补现存制度漏洞，避免更多普通家庭重演相似的人间悲剧。
据何先生回忆，第一次手术前，医生向家属介绍，这只是一台风险很低的普通小手术，只需要2，3个小时即可完成。如果现在做，将由新桥医院外科主任杨教授亲自主刀。在此考虑下，患者选择了手术。可真实的手术过程却和术前告知形成巨大反差！何先生称，实际手术时长超过预定时间三倍以上，术中切除标本的体量，超过术前检查评估结果的五倍以上。中途甚至出现叫停手术的情况，医生告之手术已经做不下去了。最终在家属要求下，依靠手术室紧急会诊，手术才勉强得以完成。据后来医院内部人士透露，患者在这次手术中，差点没能下手术台！一个风险很低的小手术，最后做成这样的结果！手术室里究竟发生了什么？何先生认为，由于第一次手术处置效果不佳而生产的炎症，导致患者腹腔内长期产生大量的淋巴结。这或许也埋下了数年后癌症发作的病因。而当时出于对医院的信任，家属并未察觉手术背后潜藏的风险。也未得到医院方面的任何提示和告知。直到四年之后，患者才确诊了肝癌、结肠癌、淋巴癌多种肿瘤同时存在的情况。何先生表示，第二次手术之前，妻子虽是病患，但日常生活质量尚可，吃喝起居行动均和常人基本无异，身体仅存在腹部偶发不适。经向医院外科副主任医师程教授和院外专家咨询，均不赞同手术！并指出对于癌症扩散的病人，目前对手术的合理性和必要性存在严重分歧。手术可能不仅没有什么效果，还会给患者带了极大的痛苦，和沉重的家庭负担！但是，新桥医院外科主任杨教授却给病人家属，提出了两种截然不同的生死选择：不接受手术，生存期不超过两个月；接受手术治疗，生存期有望达到两年以上。并强烈推荐手术！正是在杨主任这番预测下，让身处绝望之中的患者和部分家属最终同意了手术。但这次被寄予厚望的手术，并没有换来预期中的专家结果。反而成为悲剧加速的导火索。第二次手术出现反常的是，手术前确定的主刀医生程教授并没有到场。手术变成了由在新桥医院进修的张医生主刀，杨教授在场。何先生个人怀疑，在第二次手术前，手术的相关医生可能已经对手术方案产生了严重分歧！主刀医生程教授手术时未到场，可能是因为他术前表示不赞同这次手术。
因此，这次还没有开始就出现混乱的手术，其结果非常糟糕！甚至连手术后伤口的基础缝合都没有处理好！最终导致这次手术彻底失败，给患者及家庭带来了深重的灾难！何先生称，第二次手术完成后，患者肚子上的伤口因为缝合不佳，在伤口拆线时突然绽开了。经护士紧急处理后才进行了二次拆线。更严重的是患者于手术一个月后，准备在重庆市肿瘤医院进行化疗时，入院时被检查出腹腔内存在严重的炎症和肠梗阻！随后，患者因手术时肠道伤口处置、缝合出现的问题，所引发的严重肠道炎症，导致了凶险的肠道大出血，并在收到病危通知书后被送进了ICU。于是，患者的化疗方案还未正式启动，就被迫全部终止，使患者彻底丧失了后续的所有救治机会！这个时间离第二次手术完成还不到两个月。何先生算了一笔账，妻子在全部就医过程中，医疗总花费接近 80 万元，即便包含医保报销，自费部分依旧超过总费用的一半以上。这对于一个特困破产企业退休双职工家庭而言，是难以承受的沉重负担。高额的开销没有留住生命，妻子术后大部分时间卧床不起，身上长期连接各类医疗管路，终日在病痛折磨之中苦苦煎熬，最终不甘地离开人世。原本普通安稳的家庭，就此坠入痛苦深渊。何先生在投诉中，对新桥医院外科主任杨教授发出了质问：如果你的家人也是一个这样三癌并存的危重病人，你还会强烈推荐这次手术吗？何先生称根据医院的资料记载，二次手术均明确记录主刀医生是杨教授。但真实的主刀医生却是他的助手和实习医生。面对如此情形，何先生坦言“手术中出现的家属质疑的结果，就不令人奇怪了！患者从一个毫无感觉的小小瘤子，到四年后三癌并存，痛苦离世，就因为期间经历了这二次由杨教授主导的离谱反常的手术”！为了告慰夫人，揭开二次手术的真相。也为了更多的患者和家庭不再遭遇这样的惨剧，何先生开始了长达一年的艰难投诉之路。
从 2025 年 10 月开始，何先生先后向各级人民政府相关部门，发起三轮正式投诉。根据他的投诉记录，仅仅国家卫健委和重庆市卫健委就分别给他回复了三次不予受理告知书。重庆市卫健委在收到他的诉求之后，将该医疗投诉转交给陆军军医大学处理。而陆军军医大学却将这个投诉，直接违规交由新桥医院自查。新桥医院在自查后，电话告诉何先生，医院的二次手术没有任何问题。如果不服，可以向法院起诉！在何先生看来，让涉事医院自查自身的诊疗问题，很难保证调查过程的客观中立，无法真正还原手术现场的真实情况。为此，他将医院的自查反映给了重庆市卫健委，但未收到回复。何先生在历经多轮投诉后，始终没有得到自己希望得到的调查结论，维权之路陷入僵局！何先生还表示，“我的所有投诉，不为赔偿，只为还原手术真相。”何先生反复强调自身维权行为的公益属性。他强调，个人诉求早已超越自家的悲欢得失。他只是不希望这样的惨剧继续下去，危害更多的患者和家庭！他期盼能够由重庆市卫健委牵头，集合第三方医疗鉴定机构专家、公安局法医以及陆军军医大学等多方力量，成立独立的联合调查组，完整复盘两台争议手术。
根据手术病例从术前评估、术中操作到术后处置的全部环节，逐条核查诊疗行为是否触碰国家医疗法规红线，甄别是否存在重大医疗事故的相关问题。这个真相，不仅仅是为了他逝去的妻子。更是社会公众的共同期盼，也关乎着整个社会的公平正义！透过自家遭遇，何先生点出一个现实的民生痛点：部队医院发生医疗纠纷时，客观存在监管衔接的漏洞。普通老百姓如果在部队医院就医后发生医疗损害，常常面临维权渠道受限、投诉求助处处碰壁的困境。他呼吁国家层面完善对应制度设计，理顺部队医院医疗纠纷的调查处置机制。切断 “涉事单位自查” 这种存在利益关联的调查模式，给民众提供公平可信的维权通道。一场手术，牵动一个家庭的命运。手术室，本应是救死扶伤的神圣阵地，却也是信息高度不对等的特殊场所。医院掌握着专业知识与技术优势等强势社会资源，而患者及家属均处于弱势社会地位。何先生提出，政府应当着力构建医患之间平等互信的良好关系，不能允许医疗机构凭借专业强势社会地位，把医疗风险、诊疗失误的后果全部转嫁到患者身上。为此他建议，全国应当建立常态化的医疗事故抽查、复查制度，完善统一严谨的手术室全流程监管制度。尤其要高度重视实习、进修医务人员参与手术过程的风险，完善法律法规与监督手段，严厉防范实习人员冒名实施手术等违规现象。不能将手术室当成练习场，不能把医护人员业务能力的成长，建立在患者手术失误后的痛苦，和许多家庭家破人亡的惨剧之上。要把各类侵害患者权益的隐患隔绝在手术室大门之外，守护手术室救死扶伤的本源。何先生坦言，每个人这一生都有可能走进医院、躺上手术台。手术室的风险隐患，不是某一个家庭的个别遭遇，而是悬在全体民众头顶的潜在威胁。今天发生在别人身上的悲剧，明天就有可能落到任何一个普通人身上。他希望新桥医院这两起充满争议的手术，可以成为推动医院制度改革的突破口。通过个案深挖背后问题，倒逼医疗监管查漏补缺，从制度层面铲除手术室黑幕生存的土壤，减少医患对立矛盾，促进社会的公平正义！最近，习近平总书记在《求是》杂志发表了重要文章，在《加快建设健康中国》中明确指出，要坚持人民至上、生命至上。坚持基本医疗卫生事业的公益性，走中国特色卫生与健康发展道路。要健全党委统一领导、党政齐抓共管的工作格局。深化公立医院改革，着力营造风清气正的行业环境。医疗卫生事业的初心是护佑人民生命健康，每一位群众的就医感受、每一个家庭的悲欢，都是健康中国建设不可忽视的组成部分。何先生个案背后折射出群众对于医疗公平、流程监管、维权渠道的现实期盼。唯有正视群众合理诉求，完善监管制度，守住医疗质量安全底线，规范诊疗全流程，才能让手术室回归治病救人的初心，切实维护广大群众生命健康权益。提高广大人民群众的幸福指数和社会和谐。
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