近日,在字节跳动成立八周年之际,字节跳动CEO张一鸣发布了全员内部信,宣布组织架构进行全面升级:张利东将担任字节跳动(中国)董事长,作为中国职能总负责人,全面协调公司运营;抖音CEO张楠将担任字节跳动(中国)CEO,作为中国业务总负责人;由张一鸣本人负责全球化战略的发展。
值得关注的是,张一鸣在内部信中还透露了字节下一步重心:教育。他表示教育是公司跨界尝试的新业务方向,同时字节跳动高级副总裁陈林还发布消息称,目前字节跳动教育业务仍在持续招人,今年将会招聘超过一万人——种种迹象都在表明:字节跳动又要再次重金押宝这一行业了。但业内对此并不看好,不排除字节跳动还会重演再教育行业的折戟历史。
实际上,字节跳动并非是现在才开始猛攻教育领域。近两年,字节跳动在教育领域的投入横跨学前教育到成人教育等多年龄段,早教品牌、在线外教平台、k12网校、硬件教育等应有尽有。而从目前的成效来看,不少教育品牌都未曾逃脱“高开低走”的命运。
2018年5月,字节跳动推出了北美在线一对一外教平台gogokid,声称直接对标行业龙头老大“VIPKID”。上线之初,字节跳动声势浩大,不仅邀请了章子怡做独家代言,不断赞助《爸爸去哪儿》等各大热门综艺,并且还在地铁站投放了铺天盖地的广告宣传海报。然而,这些巨额投入,并没有给gogokid带来相应的成绩,不到一年,就获得诸多质疑。
2019年3月,凤凰网商业频道的记者在对比市面上的少儿在线英语产品后,发现gogokid在外教、教材及社会认可方面存疑。跟vipkid和51talk等平台相比,gogokid的外教资质没有依据可查,而火上加油的是去年4月,有销售部门的员工向媒体证实,gogokid的内部正在大幅度裁员,裁员比例在70%~80%,少说也有50%,销售要从700-800人砍到200人的规模。
与之类似,字节跳动旗下的另一个教育类品牌aiKID也面临同样问题。2018年AI技术加教育的形式发展地如火如荼,字节跳动也在12月上线了利用AI技术来进行直播授课的产品aiKID。而上线不足四个月,就有媒体爆出aiKID已经停运。
除了少儿英语平台,字节跳动的成人英语教育品牌“开言英语”也发展不顺。两年前的4月,字节跳动上线了一款主打北美主播,情景对话式的成人英语学习 App“开言英语”。还曾经扬言直接对标“流利说”。而从上线以来,其质疑声不断,在黑猫投诉上,“诱导消费,交钱前和交钱后的口径态度不一”、“体验三天之后自动扣款,用体验诱导消费”、“在不知情情况下充值了开言会员,之后想退款却无门”、“收费混乱不统一”等问题不断,风评极差。
不仅是字节旗下的在线教育平台问题重重,其与教育相关的智能硬件产品,发展前途也不容客观。去年10月,有媒体爆出字节跳动计划上线一款直接面向用户的K12教育硬件产品,由原musical.ly创始人阳陆育负责;之后在企查查上查询发现,字节跳动全资投资了“北京博学互联教育科技有限公司”,全力布局教育硬件市场。而客观来看,教育硬件市场中早已有了步步高、科大讯飞等老牌玩家,又有小米、网易有道等新牌强者,所以难免有行业内人士认为,入局教育硬件对于字节跳动来说,意义不大。
纵观近年来字节跳动在教育领域的发展,给外界的感官还是它依旧在沿袭之前造“App工厂”的套路:瞄准一个热门赛道,先遍地撒网,等待孵化出一个爆款再以流量换收益,而这种流水线的“造爆款”模式对于教育行业来说并不适用。教育行业是一个极其需要沉下心深耕的行业,诸如新东方、学而思甚至包括最近一年火爆的猿辅导,都是经过长期打磨和投入的,如果不改变自己的流量思维导向,或许字节跳动将在教育行业再次迎来滑铁卢。
(责任编辑：河北)
